ニコリ出版物のFAQ

  • Q
    在庫があるかどうか確認したい。
    A
    ニコリ直販ショップ（https://nikolidirectshop.stores.jp/）をご覧ください。
    ここにあるものは他の書店でもご購入できます。
    在庫僅少本など一部、直販ショップだけで販売しているものもあります。
  • Q
    インターネット書店以外で本を手に入れたい。
    A
    ニコリまで直接ご注文ください。2通りの方法があります。
    条件(パズルの種類や大きさなど)によって大きく変わってまいります。また、納期内で制作できるパズルをニコリからご提案させていただくことも可能です。
    1. 郵便振替（払込取扱票）でご注文の場合
      本の代金と別途送料が450円かかります。郵便局備え付け用紙をご利用になり、通信欄に書名と冊数、そして住所氏名を記入して、以下までご送金ください。
      お手続きの4～6日後のお届けとなります。こちらの方法はお電話の必要はありません。
      口座番号 : 00110-9-82034
      加入者名 : (株)ニコリ
    2. 代金引換郵便でご注文の場合
      まずニコリまでお電話ください。本の代金と別途で送料手数料が800円かかります。
      受付の3～4日後のお届けとなります。
    ※ニコリへ直接ご注文の際の送料手数料について
    • 送料手数料は、1件のご注文についてかかります。
    • 郵便振替の場合、本の代金が5000円未満は450円、5000円以上で無料です。
    • 代金引換郵便の場合は、何冊のご注文でも800円です。
      ※2019年12月ご注文分より変更となりました。
    • 既刊本と新刊予約の組み合わせでも、送り先が同じなら送料は上のとおりです。
      例：既刊本1冊と新刊予約1冊なら送料は1件分、違う発売日の新刊予約2冊でも、送料は1件分です。
    • 送り先が複数の場合は、その件数分の送料がかかります。
      例：1回のご注文で、送り先が2ヶ所なら送料は900円、3ヶ所なら1350円です。
  • Q
    注文した商品はいつごろ届くの？
    A
    既刊本はご注文完了から約1週間後、ご予約の新刊は発売日までにお届けします。
  • Q
    時間指定、日付指定したい。配送業者を指定したい。
    A
    いずれもご指定は承っておりません。通常ははヤマト運輸ネコポス便でお送りしますが、冊数等によって違う便を使うこともあります。
  • Q
    注文をキャンセルしたいが、どうすれば？
    A
    お支払い完了後のご注文のキャンセルはできませんが、すぐご連絡をいただければ、ご返金対応できる場合があります。この場合は、手数料を差し引いてのご返金となります。
  • Q
    郵便振替用紙が荷に入っていなかった。
    A
    郵便振替用紙は、お支払い方法が郵便振替の方にのみ、お届けの荷に同封します（予約新刊の荷は除く）。お手元にない場合は、ご連絡をくださればお送りします。また、郵便局供え付けの用紙もご利用できます。
  • Q
    年間購読、サブスクをいつまで申し込んだか、わからない。
    A
    新刊の荷のあて名近くに、「何年何月まで」と表記しています。
  • Q
    購読終了・継続のお知らせがなかった、見つからなかった。
    A
    継続のご案内は最終月の荷に同封しています。見当たらない場合は、ご連絡いただければすぐお送りします。